Thank you

Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h. Phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Giao hàng trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng. Hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, trường hợp giao hàng kéo dài hơn trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được.
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Chi phí vận chuyển
- Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
- Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm. Chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa 2 bên.
- Khách hàng đặt hàng từ lần thứ 2 trở đi sẽ được miễn phí hoàn toàn phí vận chuyển

Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size , quý khách hoàn toàn có thể gửi sản phẩm lại cho chúng tôi để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Chúng tôi xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này
1. Hướng dẫn đổi trả sản phẩm
- Bước 1: Liên hệ trực tiếp với CSKH qua các kênh chat hoặc hotline hỗ trợ: 0973.529.066
- Bước 2: CSKH tiếp nhận mong muốn của khách hàng và xác nhận lại đơn hàng được đổi.
- Bước 3: Đơn hàng sẽ được gửi đến TẬN NHÀ, MIỄN PHÍ cho khách hàng. Khách hàng chỉ cần trao đổi trực tiếp đơn hàng cũ và nhận đơn hàng mới với bưu tá.
2. Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả hàng
- Cửa hàng khuyến khích Khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng từ shiper, nếu không hài lòng về sản phẩm được trả lại hàng miễn phí không cần lý do ngay khi nhận hàng.
- Nếu khách hàng đã nhận hàng thì sản phẩm được đặt mua trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng nếu bị Lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới sản phẩm khác cùng loại ( Lưu ý: Không được trả hàng hoàn tiền khi đã nhận sản phẩm, chỉ đổi mới sản phẩm bị lỗi.)
- Sản phẩm phải là chưa sử dụng và nguyên vẹn, không bị tác động từ bên ngoài do ngoại lực hay chất tẩy rửa, hóa chất...
- Cung cấp hình ảnh, video xác minh lỗi sản phẩm khi cửa hàng liên hệ để tiến hành đổi trả.
* LƯU Ý : Đối sản phẩm liên quan tới sức khỏe người tiêu dùng ( đồ lót..v..v) chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi trả sản phẩm, vui lòng trước khi nhận hàng quý khách kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:
- Hình thức thứ nhất: Thanh toán tiền mặt trực tiếp địa chỉ của chúng tôi
- Hình thức thứ hai: Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.
- Hình thức thứ ba: Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.
- Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh vui lòng liên hệ trực tiếp. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.

Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.

Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website chính thức của công ty chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin này.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG

Thông tin đặt hàng của quý khách đã được hệ thống ghi nhận, chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ lại xác nhận đơn hàng qua điện thoại. Quý khách vui lòng nghe máy nhé!